szkolenia

Skuteczna komunikacja jest istotną umiejętnością w różnych aspektach życia, w tym w relacjach osobistych, miejscu pracy i interakcjach społecznych. Wymiana poszczególnych komunikatów językowych czy też niejęzykowych zwana jest powszechnie komunikacją werbalną i niewerbalną odbywającą się pomiędzy dwoma osobami. Komunikacja ma na celu wzajemne przekazanie myśli, uczuć, własnego zdania lub też pomysłów. Każdy wysyłany przez daną osobę komunikat składa się z elementów językowych oraz niejęzykowych, w postaci gestu czy mimiki.
Efektywna komunikacja w zespole jest niezbędna dla jego sukcesu i produktywności.

Oferowane przez nas szkolenia pozwolą Ci poznać:
- podstawy komunikacji interpersonalnej,
- bariery komunikacyjne,
- narzędzia skutecznej komunikacji,
- komunikację asertywną, 
- rolę stereotypów i rutyny w komunikacji przy pracy zespołowej.
- komunikację w organizacji, 
- pojęcie informacji zwrotnej w zarządzaniu.

Sytuacje stresowe są nieodłącznym elementem życia człowieka. Stres, jest to odczucie dyskomfortu w określonej sytuacji, rozumiane jako stan napięcia, poczucie zagrożenia lub lęku. Radzenie sobie ze stresem ma kluczowe znaczenie dla utrzymania dobrego samopoczucia psychicznego i fizycznego. Zjawisko to dotyczy przyjęcia zdrowych mechanizmów rozładowywania napięcia oraz dokonywania pozytywnych wyborów wpływających na styl życia.

Szkolenie pozwoli Ci poznać m.in.:
- metody przeciwdziałania wypaleniu zawodowemu i radzenia sobie ze stresem,
- zarządzanie stresem swoich pracowników i współpracowników,
- efektywne zarządzanie "energią" zespołową,
- work life balance w ujeciu personalnym oraz zespołowym,
- postępowanie wspierające personel w sytuacjach kryzysowych,
 - wsparcie psychologiczne oraz emocjonalne w trudnych sytuacjach zawodowych,
- wsparcie psychogloczine i emocjonalne dla zespołu w sytuacjach kryzysowych,
- proces tworzenia i upowszechniania dobrych nawyków/ doświadczeń w zespole.
 

 Obsługa klienta to szeroko rozumiana etyka postępowania przedsiębiorstwa w kontaktach z
klientami – od prezentacji produktów i swojej marki, przeprowadzania procesu sprzedaży, po
wszelkie działania posprzedażowe, mające na celu zbudowanie wartościowych,
długofalowych relacji z klientami i umacnianie wizerunku swojej marki.

Szkolenie pozwoli Ci poznać m.in.:
- modele komunikacji z klientem,
- sposoby badania opinii klientów i wyciągania na ich podstawie wartościowych wniosków,
- metody zbierania informacji o klientach i wychodzenia naprzeciw ich potrzebom,
- sposoby budowania zaufania klientów,
- metod i kanałów docierania do klientów i tworzenia z nimi wartościowych relacji.

Marketing jest bardzo szerokim pojęciem, łączącym szereg działań służących kreowaniu
produktu, stałej komunikacji z klientem oraz dostarczaniu produktów. Działania
marketingowe podyktowane są jak najtrafniejszym rozpoznaniem i skutecznym
zaspokojeniem ludzkich potrzeb, mających w efekcie prowadzić do maksymalizacji zysków
firmy.

Dzięki szkoleniu poznasz m.in.:
- narzędzia do pomiaru i analizy działań marketingowych oraz korzyści, jakie z nich płyną,
- możliwości płatnych reklam,
- techniki i kanały skutecznej promocji marki w Internecie oraz zwiększania swoich zasięgów,
- metody pozyskiwania klientów i budowania z nimi relacji,
- sposoby budowania wizerunku swojej marki jako profesjonalnej i otwartej na innowacje
oraz zmieniające się potrzeby klientów.
 

Sprzedaż to złożony proces, wymagający przemyślanych działań organizacyjnych,
finansowych, a także technologicznych, które w rezultacie mają na celu stworzenie spójnej,
samonapędzającej się machiny generującej dochody dla przedsiębiorstwa. Kluczowa jest
więc tutaj wiedza w zakresie determinantów skutecznej sprzedaży.

Dzięki szkoleniu dowiesz się m.in.:
- jak efektywnie prowadzić sprzedaż,
- jak zaprezentować swój produkt,
- jakie istnieją kanały dystrybucyjne i które są najbardziej optymalne w danej branży,
- co i jak wpływa na skuteczną sprzedaż,
- jak odpowiednio wybrać swój target i jak stworzyć dobrą relację z klientem.
 

Każda firma, niezależnie od branży, chcąc podbijać swój rynek powinna się rozwijać i
poszerzać swoją wiedzę. Dbałość o rozwój swoich kwalifikacji pomaga kształtować i
umacniać swój fach, a co za tym idzie – rozwijać jakość swoich usług i dbać o wizerunek
swojej marki. Profesjonalizm determinuje zysk.
Pomożemy rozwijać kompetencje, organizując szkolenia dostosowane do potrzeb
przedsiębiorstwa i specyfiki branży.

Branża IT (Information Technology) to dynamiczny i szybko rozwijający się sektor, który obejmuje szeroki zakres działań związanych z wykorzystaniem technologii do tworzenia, zarządzania, przetwarzania i przekazywania informacji. Branża IT odgrywa kluczową rolę w globalnej gospodarce, wpływając na różne aspekty biznesu, edukacji, opieki zdrowotnej, rozrywki i życia codziennego. 

Oferujemy szkolenia w zakresie m.in.:
- Zarządzania procesami w transformacji cyfrowej, 
- Kompetencji cyfrowych w zakresie wdrażania i stosowania technologii informatycznych,
- Bezpieczeństwa Cyfrowego, 
- Zarządzania zmianą w transformacji cyfrowej, 
- Zarządzania transformacją cyfrową. 

Gastronomia to nauka o praktyce i wiedzy na temat gotowania i spożywania dobrego jedzenia. Obejmuje szeroki zakres działań i dyscyplin, w tym sztuką kulinarną, nauką o żywności, żywienie oraz kulturowe i społeczne aspekty żywności. Gastronomia to znacznie szersze pojącie niż tylko prowadzenie restauracji. Gastronomia to tradycje kulinarne, zwyczaje i obycze związane z jedzeniem. 

Oferujemy Państwu szkolenia z zakresu:
- zarządzania w branży MICE,
- profesjonalnej obsługi kelnerskiej,
- profesjonalnej obsługi barmańskiej, 
- zarządzania restauracją, 
- tradycji Kuchni Polskiej,
- tajników Kuchni Wegetariańskiej, 
- cukiernictwa (słodki stół, mini deserki na imprezy okolicznościowe, torty). 
 

Księgowość to proces rejestrowania, podsumowywania, analizowania i raportowania transakcji finansowych firmy lub osoby fizycznej. Podstawowym celem rachunkowości jest dostarczanie dokładnych i wiarygodnych informacji finansowych, które mogą być wykorzystywane do podejmowania decyzji, analizy finansowej i zgodności z wymogami regulacyjnymi.

Rozwój kompetencji w dziedzinie księgowości może przynieść wiele korzyści, niezależnie od tego, czy jesteś właścicielem firmy, aspirującym księgowym, studentem, czy kimś, kto chce zwiększyć swoją wiedzę finansową.

Oferujemy szkolenia z zakresu m.in.:
- zmian podatkowych,
- regulacji, ktore wejdą w życie wraz z nowym rokiem,
- podstaw kadrowo- płacowych, 
- zamknięcia roku podatkowego,
- analizy finansowej,
- księgowości małych i średnich przedsiębiorstw. 

Fizjoterapia to dziedzina skupiająca się na świadczeniu usług służących wykształceniu,
poprawie i utrzymaniu sprawności fizycznej poprzez stosowanie m.in. specjalistycznych
ćwiczeń ruchowych i masaży terapeutycznych.

Oferujemy szkolenia z tematyki m.in.:
- Pinoterapii,
- Kienesiotapingu
- Terapii Wisceralnej,
- Urazy kręgosłupa i metody leczenia
- Terapii osteopatycznej w pediatrii.

Kosmetologia jest dziedziną, która z roku na rok zyskuje na popularności i sukcesywnie się
rozwija z uwagi na postępujący trend dbania o atrakcyjny wygląd oraz szeroko pojętą higienę życia. Do głównych zadań kosmetologa należy trafna diagnoza i doradztwo, dobranie
odpowiedniego zabiegu oraz umiejętne przeprowadzenie go. Wiedza oraz umiejętne jej
wykorzystanie stanowią podstawę budowania zaufania klientów.

Oferujemy szkolenia z tematyki m.in.:
- Karboksyterapii,
- Mezoterapii igłowej,
- Lipolizy Iniekcyjnej,
- BioPeelingów,
- Stymulatorów tkankowych,
- Wolumetrii,
- Profiloplastyki nosa,
- Oczyszczania skóry,